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Condiciones de venta

Disponibilidad

Nuestra oferta de productos y precios es válida mientras se exponga en la página web, y siempre en función de las existencias disponibles. En el caso de que el producto no esté disponible tras el procesamiento de un pedido, se informará al cliente por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la cancelación del mismo. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización del pedido.

Entrega 

ATRIUM INNOVATIONS ESPAÑA, S.L.U. envía sus productos a España peninsular . Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido, al que hay que añadir los tiempos de envío, los cuales pueden variar en función de la red de distribución provista por nuestros transportistas para cada región. Como norma general, los tiempos de entrega varían entre 24 y 48 horas Los productos se envían a la dirección indicada por el usuario durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, es imprescindible que el usuario indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. ATRIUM INNOVATIONS ESPAÑA, S.L.U.se reserva la posibilidad de fraccionar los envíos. En ese caso, sólo se facturarán los gastos de gestión y envío correspondientes a una única entrega. ATRIUM INNOVATIONS ESPAÑA, S.L.U. no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en la entrega.

Horario de procesamiento de pedidos: De lunes a jueves desde las 09:00 hasta las 17:00 y viernes, de 9:00 a 14:00. Los pedidos efectuados fuera de esa franja de horario se procesarán en el siguiente día laborable.

Gastos de envío

Envío gratuito para los siguientes pedidos mínimos:

  • Península: 100€

Para pedidos de importes inferiores a los arriba mencionados, los gastos de envío oscilarán entre 2,99€ y 4,99€ para Península dependiendo del peso del envío y distancia a nuestra oficinas centrales en Paterna (Valencia).

Devoluciones y cambios

Puede devolver el producto en el plazo de 3 días desde la fecha de recepción. En caso de devolución de artículos, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU. Dicho coste es la suma de los gastos de envío y de recogida. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y no abierto. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo ATRIUM INNOVATIONS ESPAÑA, S.L.U, quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia, tiene un plazo de 3 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del envío. Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@douglaslabs.es

Métodos de pago

Tarjeta bancaria de débito o crédito

Realice su compra vía online con una tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, gracias a la pasarela de pago o TPV Virtual, donde podrá realizar una operación directa, sin necesidad de desplazarse hasta una entidad bancaria o tener que dirigirse a la Web de su banco, el pago puede efectuarse desde la propia página de www.douglaslabs.es

Esta forma de pago es el medio más habitual utilizado en el comercio electrónico dado su alto nivel de seguridad y fiabilidad, y a que solo tendrá que teclear su número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad, registrándose el pago a través de BANKIA

¿Qué es 3-D SECURE?

3-D secure o "Verified By Visa" o Mastercard "SecureCode" es una nueva forma de pago por Internet, que permite el pago seguro en los sitios de comercio electrónico, protegiendo su tarjeta de crédito con su PIN, contraseña de uso exclusivo en Internet o envío de un código vía SMS a su número de móvil, estos métodos dependen de cada entidad y tipo de tarjeta. 


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